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천안시시설관리공단, SNS 활용, 소통의장 마련
임홍순 본부장, 카톡방 개설로 직원 의견수렴 및 해결사 톡톡!
 
정덕진 기자 기사입력  2017/11/13 [16:26]

천안시시설관리공단(이사장 이원식, 이하 공단)의 SNS(사회 관계망 서비스) 활동이 직원들의 공감 및 참여로 확산되고 있어 앞으로의 귀추가 주목된다.  

제3대 임원으로 선임된 임홍순 본부장은 전 직원이 함께하는 카카오톡 대화방을 개설해 소통의 장을 만들었다. 

시민들의 정당한 의견과 요구를 신속하게 해결하고 상의하달의 기존 방식이 아닌 하의상달 상향식 조직문화를 열어가고자 하는 이사장의 방침을 반영하기 위함이었다.

직원들에게 부담을 주는 업무지시가 아닌 일상의 대화 속에 함께 머리를 맞대어 해결방안을 모색해 나가겠다는 것.

실제로, 실내배드민턴장 샤워실의 수압이 약하다는 SNS 제보는 또다른 SNS(시민&공단 행복 대화방)를 통해 담당자가 즉시 문제점을 인식했고, 직원들은 직접 사진과 동영상을 올려 웃음을 자아내며 유대관계를 강화하고 있다. 

임홍순 본부장은 “SNS가 의사소통을 촉진해주는 소통 수단으로 자리잡은 만큼 임직원이 소통채널을 다각화할 수 있는 역량을 강화해 실무적 활용도를 높이겠다”고 밝혔다.

 
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기사입력: 2017/11/13 [16:26]  최종편집: ⓒ 충남신문
 
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