사회
4천안
4아산
4당진
4예산
4충남
4공주
4세종
4전국
공지사항
시민기자게시판
회원약관
개인보호정책
회사소개
광고/제휴 안내
기사제보
사회 > 4천안
필자의 다른기사 보기 인쇄하기 메일로 보내기 글자 크게 글자 작게
천안시, 콜 센터 운영실태 조사 진행
서비스 만족 향상, 설문조사 4월16일~5월4일
 
정덕진 기자 기사입력  2018/04/13 [15:42]
▲     © 편집부

천안시는 콜센터 전화상담 서비스를 개선하고 상담품질을 향상시켜 시민 만족도를 향상하기 위한 ‘서비스 만족도 설문조사’를 진행한다고 밝혔다.

시는 오는 16일부터 다음달 4일까지 시 홈페이지와 시청, 읍․면․동 민원실을 방문하는 시민을 대상으로 천안시 콜센터 운영 실태조사를 실시한다.

시 홈페이지를 통한 설문참여방법은 천안시 홈페이지(http://www.cheonan.go.kr)에 접속해 천안시미디어소통센터-시정참여란에서 설문을 진행하면 된다.

2차 설문조사는 6월 중 콜센터 이용시민을 대상으로 만족도 조사를 진행할 예정이다.

시는 최종 설문자료 분석 후 콜센터 홍보방안과 서비스 방향을 도출하고 조사 결과를 민원콜센터 상담사 친절교육 등에 활용할 예정이다.

신대균 자치민원과장은 “설문조사를 통해 현 수준을 진단한 후 콜센터 운영에 대한 기초자료로 활용코자 시민들의 의견을 수렴하오니 적극 참여를 바란다” 고 말했다.

 
트위터 미투데이 페이스북 요즘 공감
기사입력: 2018/04/13 [15:42]  최종편집: ⓒ 충남신문
 
닉네임 패스워드 도배방지 숫자 입력
내용
기사 내용과 관련이 없는 글, 욕설을 사용하는 등 타인의 명예를 훼손하는 글은 관리자에 의해 예고 없이 임의 삭제될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
 

어려운 이웃 봉사활동, 충남신
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
최근 인기기사
  회원약관개인보호정책회사소개광고/제휴 안내기사제보보도자료기사검색
등록번호 : 충남 다 01252호 l 등록연월일 : 2007년 7월 23일 l 발행,편집인 : 윤광희
주소 : 천안시 서북구 백석로 279 창현빌딩 3층 l 대표전화 : 041-554-1177 l 팩스 : 592-5993
Copyright @ 2008 충남신문 l E-mail : simin1177@naver.com