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천안동남소방서(서장 류충)은 3일부터 “민원인을 가족처럼” 모시기 위한 “친절서비스 고객감동 작전”중 하나인 고객의 소리 청취를 위한 청렴스티커 부착판(Board)를 운영한다고 밝혔다.

소방민원 처리직후 만족도 여부 5종류(매우만족, 만족, 보통, 불만족, 매우불만족) 스티커로 쉽게 표시할 수 있도록 청렴스티커 부착판을 3층 민원실 출입구에 설치해 고객 만족도 평가를 통해 고객(민원인)의 소리 청취 하여 직원들의 친절 마인드를 경각시키게 된다.  

이를 계기로 민원담당자들의 대민의식 전환으로 친절ㆍ청렴도가 향상되고, 아울러 민원인 만족을 통해 소방공무원에 대한 대민신뢰도 향상을 기대할 수 있다.  

류충 서장은 “이번 시책을 통해 청렴의지를 대내․외적으로 표명함은 물론 반부패․청렴에 대한 의식을 강화하고 무결점 청렴 소방 문화가 정착되도록 노력하겠다”고 말했다

 

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